Rückgabe und Umtausch
- Bei Trésor Valeur wird jeder Artikel speziell für Sie auf Bestellung angefertigt. Aus diesem Grund akzeptieren wir nach der Bestellung keine Rücksendungen, Umtausche oder Stornierungen.
Ihre Zufriedenheit ist uns jedoch sehr wichtig. Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder mit einem Qualitätsproblem ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und ein oder mehrere klare Fotos des Artikels und der Verpackung an.
Nach Prüfung genehmigter Ansprüche können wir nach eigenem Ermessen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen. Ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie:
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund falscher Größen-, Farb- oder Designauswahlen beim Bezahlvorgang.
- Jedem Eintrag sind Produktgrößentabellen beigefügt.
- Da jedes Produkt individuell angefertigt wird, können leichte Abweichungen bei der Platzierung, Ausrichtung oder Farbe des Drucks auftreten. Diese sind Teil des einzigartigen Charakters Ihres Artikels und stellen keinen Mangel dar.
Indem Sie eine Bestellung bei Trésor Valeur aufgeben, erkennen Sie diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie an und stimmen ihr zu.